Satu Atap, Seribu Solusi: Polsek Muntilan Hadirkan Layanan Terpadu dan Inovatif di Bawah Kepemimpinan AKP Muthohir, S.H., M.H.

MUNTILAN - Di era pelayanan publik yang semakin menuntut kecepatan dan kenyamanan, Polsek Muntilan Polresta Magelang menjawab tantangan tersebut dengan melakukan transformasi besar-besaran pada sistem pelayanan kepolisian. Di bawah komando AKP Muthohir, S.H., M.H., Polsek Muntilan resmi meluncurkan berbagai program inovatif berbasis masyarakat yang memperkuat komitmen Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.

Salah satu terobosan paling nyata adalah penyatuan layanan kepolisian dalam satu atap. Layanan seperti SKCK, laporan kehilangan, laporan polisi, hingga izin keramaian kini terintegrasi di satu titik pelayanan terpadu. Ruang SPKT yang sebelumnya sempit, kini telah direnovasi secara menyeluruh menjadi ruang layanan publik yang nyaman dan ramah masyarakat.

"Kami menyadari bahwa masyarakat membutuhkan akses layanan yang cepat, mudah, dan manusiawi. Maka kami rombak total sistem dan fasilitas kami demi menciptakan pelayanan yang lebih baik, " ujar AKP Muthohir.

Ruang tunggu kini diperluas hingga 3 meter, dilengkapi dengan TV informasi, akses untuk disabilitas seperti kursi roda, meja pengisian blangko, dan jalur khusus petugas agar tidak mengganggu alur pelayanan masyarakat.

Program Unggulan: “Polsek Muntilan Morning Ning Deso”

Tak berhenti di kantor, Polsek Muntilan juga melakukan pendekatan inovatif melalui program “Polsek Muntilan Morning Ning Deso” yang telah berjalan sejak 1 Agustus 2024 dan sukses terlaksana sebanyak 31 kali kegiatan. Dalam program ini, Polsek hadir langsung ke desa-desa untuk melayani masyarakat di tempat – mulai dari pembuatan SKCK, laporan kehilangan, konsultasi Kamtibmas, hingga pemberian informasi kepolisian secara lengkap.

Program ini tidak hanya memudahkan, tapi juga menguatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

“Kami tidak menunggu masyarakat datang, tapi kami yang datang ke mereka. Ini bukan sekadar inovasi, tapi bentuk nyata bahwa Polsek Muntilan hadir di hati masyarakat, ” tegas Kapolsek.

Layanan Jemput Bola hingga Sekolah

Ke depan, Polsek Muntilan juga siap bekerja sama dengan sekolah-sekolah di wilayahnya. Rencana ini memungkinkan siswa kelas 3 yang hendak lulus untuk membuat SKCK langsung di sekolah tanpa harus datang ke kantor polisi. Cukup pihak sekolah yang mengoordinir, tim Polsek Muntilan akan datang dan melayani di lokasi.

"Kami membuka pintu selebar-lebarnya. Jika ada komunitas atau kelompok masyarakat yang ingin mendapatkan layanan secara kolektif, kami siap hadir kapan pun dibutuhkan, " tambah AKP Muthohir.

Dengan semangat "Polisi Humanis, Pelayanan Maksimal", Polsek Muntilan menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa menjadi sesuatu yang bersahabat, inovatif, dan menyentuh langsung ke kehidupan masyarakat. (*/Red)