BALIKPAPAN – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Balikpapan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kalimantan Timur kembali membuka layanan kunjungan tatap muka bagi keluarga Warga Binaan pada Selasa (04/08/2026). Pelayanan dilaksanakan dengan mengedepankan aspek keamanan, ketertiban, serta keramahan sebagai bagian dari upaya memberikan pelayanan publik yang berkualitas.
Layanan kunjungan tatap muka menjadi salah satu bentuk pemenuhan hak Warga Binaan sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2022 tentang Pemasyarakatan. Interaksi bersama keluarga memiliki peran penting dalam mendukung proses pembinaan, khususnya dalam memberikan semangat, perhatian, dan motivasi kepada Warga Binaan selama menjalani masa pembinaan.
Pelaksanaan kunjungan sejak pagi berlangsung tertib dan kondusif. Para pengunjung mengikuti setiap tahapan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. Petugas memberikan pelayanan mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan badan dan barang bawaan, hingga penitipan barang pribadi berupa telepon genggam, tas, jaket, dan barang lainnya melalui loker penitipan yang menggunakan sistem kartu.
Selain memastikan seluruh prosedur berjalan sesuai ketentuan, petugas juga memberikan penjelasan kepada pengunjung terkait tata tertib selama berada di area kunjungan. Langkah tersebut dilakukan untuk menciptakan suasana pelayanan yang aman, nyaman, tertib, dan tetap mengedepankan pendekatan yang humanis.
Kepala Rutan Kelas IIA Balikpapan, Agus Salim, mengapresiasi jajaran petugas yang telah melaksanakan pelayanan dengan penuh tanggung jawab. Ia juga menyampaikan terima kasih kepada seluruh pengunjung yang turut menjaga ketertiban serta mengikuti ketentuan yang berlaku selama proses kunjungan.
“Layanan kunjungan merupakan bagian penting dalam pemenuhan hak Warga Binaan sekaligus menjadi sarana untuk menjaga hubungan dengan keluarga. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, tertib, profesional, dan humanis agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan dengan baik. Kami juga mengajak seluruh pengunjung untuk bersama-sama mematuhi tata tertib yang telah ditetapkan, ” ujar Agus Salim.
Melalui layanan kunjungan tatap muka yang dilaksanakan secara teratur dan sesuai prosedur, Rutan Balikpapan terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Pelaksanaan layanan ini juga menjadi bagian dari komitmen Rutan Balikpapan dalam mendukung proses pembinaan Warga Binaan melalui penguatan hubungan bersama keluarga.
#Pemasyarakatan #Kemenimipas #DitjenPAS #GuardandGuide
