PADANG – PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Sumatera Barat bersama Samsat Padang dan PT Hayati Pratama Mandiri menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui Program Service Gratis bagi wajib pajak kendaraan bermotor. Program yang mulai digelar di Kantor Bersama Samsat Padang pada Senin (3/8) tersebut menjadi bentuk apresiasi kepada masyarakat yang telah memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Kolaborasi antara Jasa Raharja, Samsat Padang, dan PT Hayati Pratama Mandiri ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan manfaat langsung kepada masyarakat yang taat membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Sejak hari pertama pelaksanaan, program tersebut mendapat sambutan positif dari masyarakat. Antusiasme wajib pajak terlihat dari tingginya jumlah warga yang memanfaatkan layanan service gratis setelah menyelesaikan proses administrasi kendaraan di Samsat Padang.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Sumatera Barat, Teguh Afrianto, mengatakan bahwa kolaborasi lintas instansi dan dunia usaha merupakan langkah nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, cepat, mudah, dan memberikan nilai tambah bagi masyarakat.
"Kami ingin menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. Melalui kolaborasi antara Jasa Raharja, Samsat Padang, dan Hayati, wajib pajak tidak hanya memperoleh kemudahan dalam menyelesaikan kewajiban administrasi kendaraan bermotor, tetapi juga mendapatkan nilai tambah berupa layanan service gratis sebagai bentuk apresiasi atas kepatuhan mereka, " ujar Teguh Afrianto.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan harus terus diiringi dengan inovasi yang mampu mendorong meningkatnya kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran PKB dan SWDKLLJ secara tepat waktu.
Ia menambahkan, sinergi yang dibangun bersama para mitra akan terus diperkuat guna menghadirkan pelayanan Samsat yang semakin prima, mudah diakses, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Program Service Gratis ini juga menjadi bagian dari upaya membangun budaya tertib administrasi kendaraan bermotor di Sumatera Barat. Dengan adanya manfaat tambahan yang diterima masyarakat, diharapkan semakin banyak wajib pajak yang terdorong untuk melaksanakan registrasi ulang kendaraan dan memenuhi kewajiban administrasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain memberikan kemudahan dalam pelayanan, kolaborasi antara PT Jasa Raharja Sumatera Barat, Samsat Padang, dan PT Hayati Pratama Mandiri diharapkan dapat menjadi contoh inovasi pelayanan publik yang mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah dan mitra kerja.
Melalui program ini, Jasa Raharja Sumatera Barat menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Sinergi dengan Samsat Padang dan PT Hayati Pratama Mandiri diharapkan dapat semakin memperkuat kepatuhan masyarakat dalam membayar PKB dan SWDKLLJ sekaligus mendukung terciptanya pelayanan publik yang modern, profesional, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Sumatera Barat.
