Kolaborasi dan Pelayanan Unggul Jadi Kunci Suksesnya Layanan Penyeberangan ASDP

SIMALUNGUN-Guna mewujudkan layanan transportasi penyeberangan yang andal dan berkualitas tinggi sekaligus mendorong peningkatan pendapatan perusahaan, para pimpinan cabang dan manajer di lingkungan PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) didorong untuk melakukan terobosan baru melalui peningkatan kualitas pelayanan bagi pengguna jasa.

“Pelayanan prima adalah aspek krusial yang wajib menjadi perhatian seluruh pimpinan cabang dan manajer, ” tegas Rio Theodore Natalianto Lasse, Direktur Operasi & Transformasi PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), saat memimpin rapat terbatas bersama jajaran pimpinan dan manajer Cabang Danau Toba, Kamis, 5 Juni 2025.

Dalam arahannya, Rio menekankan bahwa pelayanan unggul merupakan kunci keberhasilan dan kemajuan perusahaan. Layanan berkualitas tinggi tidak hanya mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga menjadi daya tarik utama dalam mempertahankan dan menumbuhkan jumlah pengguna jasa.

Selain peningkatan pelayanan, kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan juga menjadi faktor strategis yang tak terpisahkan dalam membangun ekosistem transportasi penyeberangan yang tangguh dan berkelanjutan.

“Karena itu, sinergi harus menjadi budaya kerja di setiap lini manajemen. Dalam semangat Transformation for Growth, ASDP terus memperkuat peran strategisnya sebagai penghubung antarpulau, ” ungkap Rio.

Lebih lanjut, ia menyampaikan bahwa komitmen ASDP dalam meningkatkan layanan juga menjadi bentuk dukungan nyata terhadap agenda pembangunan nasional, khususnya dalam mendukung Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, di antaranya memperkuat ekonomi kerakyatan melalui konektivitas transportasi, termasuk di Kawasan Strategis Pariwisata Nasional (KSPN) Danau Toba.

“Layanan penyeberangan bukan hanya menyediakan akses transportasi, tetapi juga harus berperan sebagai penggerak perekonomian masyarakat lokal. ASDP hadir untuk memastikan konektivitas yang mendorong pertumbuhan dan kesejahteraan di daerah-daerah, ” ujarnya.

Rapat terbatas ini turut dihadiri oleh Hana Lusi Suripatty, Senior General Manager sekaligus Plh. General Manager ASDP Cabang Danau Toba, Manager teknik Juliansyah dan sejumlah manajer dari cabang terkait. (Karmel)