Kapolri Tekankan Peningkatan Pelayanan Polri

Bogor, Jabar - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menegaskan kembali komitmen dan semangat Kepolisian Republik Indonesia (Polri) dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan prima kepada seluruh lapisan masyarakat. Penegasan ini disampaikan dalam acara Apel Kasatwil yang digelar di Markas Komando Satuan Latihan (Mako Satlat) Korps Brigade Mobil (Brimob) Polri, Cikeas, Bogor, Jawa Barat.

Dalam arahannya, Jenderal Sigit menekankan bahwa kegiatan Apel Kasatwil ini tidak hanya berfokus pada peningkatan pelayanan, tetapi juga menjadi momentum penting untuk melakukan penguatan internal institusi Polri. Acara ini secara khusus dirancang untuk mengingatkan kembali nilai-nilai luhur yang terkandung dalam doktrin Tribrata dan Catur Prasetya.

"Intinya yang kita harapkan pada apel kasatwil ini tentunya ini menjadi semangat Polri untuk kemudian konsolidasikan ulang dan kemudian mewujudkan institusi Polri yang responsif, adaptif dan kemudian betul-betul bisa mewujudkan institusi Polri seperti apa yang diharapkan masyarakat, " ujar Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo di Mako Satlat Korbrimob Polri, Cikeas, Bogor, Jawa Barat, pada Senin, 24 November 2025.

Apel Kasatwil yang mengusung tema 'Transformasi Polri yang Profesional untuk Masyarakat' ini sengaja dilaksanakan di lingkungan Satlat Brimob Cikeas. Para Kepala Kepolisian Daerah (Kapolda) dan Kepala Kepolisian Resor (Kapolres) dijadwalkan akan mengikuti rangkaian kegiatan dengan bermalam di tenda selama tiga hari ke depan.

Menurut Kapolri, kegiatan ini bertujuan utama untuk meningkatkan soliditas dan kekompakan internal. "Bagaimana kita melakukan preview penanaman ulang doktrin kita Tribrata dan Catur Prasetya. Dan tentunya hakikat dari tugas Polri di dalam melaksanakan tugas pokok fungsinya sebagai pelaksana alat negara di bidang harkamtibmas di bidang penegakan hukum dan memberikan perlindungan pengayoman pelayanan terhadap keamanan yang di dalam negeri, " jelas Sigit.

Lebih lanjut, Sigit menyampaikan bahwa Apel Kasatwil merupakan wadah strategis untuk melakukan refleksi terhadap berbagai capaian yang telah diraih serta mengidentifikasi dan memperbaiki segala kekurangan yang masih ada. Hal ini termasuk dalam upaya merespons rekomendasi dari Komisi Percepatan Reformasi Polri.

"Semangat upaya Polri untuk respons komisi reformasi ini juga bagian dari upaya kita lakukan perbaikan, " ucap Sigit.

Dalam kesempatan tersebut, Kapolri juga mengungkapkan bahwa Apel Kasatwil kali ini mengundang perwakilan Kepolisian Hongkong. Tujuannya adalah untuk mempelajari model penanganan aksi unjuk rasa atau demonstrasi yang efektif dan dapat diadaptasi di Indonesia. Ke depannya, Polri berencana mengubah doktrin penanganan demonstrasi dari yang semula bersifat menjaga menjadi lebih mengedepankan aspek melayani. Komitmen ini sejalan dengan janji polisi untuk menjamin hak kebebasan berpendapat masyarakat.

"Di satu sisi kita juga tentunya miliki konsep dalam menghadapi rusuh massa yang tentunya apabila tidak kita kendalikan akan berdampak stabilitas kamtibmas, terganggunya fasilitas publik, sektor ekonomi yang tentunya harus kita jaga. Ini menjadi bagian kita evaluasi sekaligus pembahasan dalam apel kasatwil, " papar Sigit.

Sebagai penutup, Apel Kasatwil ini juga menandai peluncuran seragam Pamapta. Inisiatif ini merupakan simbol komitmen Polri untuk terus merespons cepat pengaduan masyarakat, terutama dengan memanfaatkan layanan digital melalui nomor 110. "Sehingga saat ada pengaduan, Polri bisa segera turun, termasuk bagaimana kita menguatkan interaksi pelayanan kehadiran kita di tengah-tengah masyarakat. Tadi kita juga perkenalkan beberapa model paket terkait pelayanan kepolisian ke depan. Supaya masyarakat lebih mudah dapatkan pelayanan, " pungkas Sigit.