TANGSEL, PAMULANG – Suasana penuh ketertiban dan kenyamanan mewarnai banking hall PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Pamulang dalam rangka penyaluran dana bantuan Program Indonesia Pintar (PIP). Jajaran manajemen dan staf lini terdepan bersinergi memberikan pelayanan prima (Service Excellence) guna memastikan proses pencairan dana pendidikan bagi para siswa penerima manfaat berjalan cepat, aman, dan transparan.
Sejak pagi hari, area banking hall telah ditata sedemikian rupa dengan penyediaan kursi tunggu tambahan, fasilitas pendingin ruangan yang optimal, serta jalur antrean khusus yang ramah bagi anak-anak dan orang tua pendamping. Petugas greeter dan satuan pengamanan (satpam) dengan sigap menyapa dan membantu memeriksa kelengkapan berkas administrasi nasabah sebelum diarahkan ke loket pelayanan.
Pemimpin Cabang BRI Pamulang, Bapak Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menyampaikan bahwa seluruh fasilitas di banking hall dikerahkan secara maksimal untuk memberikan ruang yang humanis bagi para penerima manfaat PIP.
"Kami di BRI Cabang Pamulang berkomitmen penuh untuk memuliakan seluruh nasabah, termasuk para orang tua dan siswa penerima dana PIP. Banking hall kami pastikan nyaman dan kondusif agar proses verifikasi berkas hingga pencairan dana di loket dapat diselesaikan secara efisien tanpa membuat nasabah harus mengantre lama, " ujar Bapak Ibnu Maulana Suryo Syahriar.
Beliau menambahkan, momentum berkumpulnya nasabah di banking hall ini juga dimanfaatkan oleh petugas BRI untuk memberikan edukasi mengenai budaya menabung sejak dini kepada para pelajar serta memperkenalkan kemudahan transaksi nontunai.
"Selain menerima hak bantuan pendidikan, kami juga mengedukasi para orang tua untuk memanfaatkan aplikasi BRImo. Melalui BRImo, mereka ke depannya bisa memantau saldo masuk secara real-time dari rumah tanpa perlu repot datang ke bank, sehingga menghemat waktu dan biaya perjalanan, " lanjut beliau.
Apresiasi positif datang dari sejumlah orang tua murid yang hadir di banking hall. Mereka mengaku terkesan dengan kesigapan petugas yang sangat informatif dan ramah dalam membimbing pengisian formulir pencairan, sehingga suasana transaksi terasa sangat kekeluargaan.
Melalui komitmen pelayanan prima di area banking hall ini, BRI Cabang Pamulang di bawah kepemimpinan Bapak Ibnu Maulana Suryo Syahriar terus membuktikan peran nyatanya sebagai mitra strategis pemerintah dalam menyukseskan program pemenuhan hak pendidikan nasional secara berkelanjutan.
